1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è pyrivolora, con sede legale in Via Gelso Bianco, 85/Local 100, 95121 Catania CT, Italia.

Puoi contattare il nostro team per qualsiasi domanda riguardante la privacy tramite email all'indirizzo support@pyrivolora.sbs o telefonicamente al numero +393474761407.

2. Dati Raccolti e Finalità

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali a seconda dell'interazione che hai con i nostri servizi:

Come Raccogliamo i Tuoi Dati

• Quando compili i moduli di contatto o di iscrizione sul nostro sito
• Durante la tua partecipazione ai nostri programmi educativi
• Attraverso cookie e tecnologie simili durante la navigazione
• Tramite comunicazioni email o telefoniche con il nostro team
• Quando carichi materiali o progetti sulla nostra piattaforma

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi educativi richiesti
• Consenso: per l'invio di comunicazioni promozionali (puoi ritirarlo in qualsiasi momento)
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi fiscali e contabili
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza della piattaforma

3. Condivisione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Però, potremmo condividere alcuni dati con partner fidati che ci aiutano a fornire i nostri servizi:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting, manutenzione della piattaforma, sistemi di gestione dei corsi
• Processori di pagamento: per gestire transazioni sicure (non conserviamo dati delle carte)
• Strumenti di comunicazione: servizi email e sistemi di supporto clienti
• Servizi di analisi: per capire come migliorare l'esperienza educativa

4. I Tuoi Diritti

In base al GDPR e alla normativa italiana, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Li prendiamo sul serio e ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 30 giorni.

Diritti Riconosciuti

• Diritto di accesso: puoi chiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: puoi chiedere la rimozione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto di portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli altrove
• Diritto di opposizione: puoi opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati
• Diritto di revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi ritirarlo

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualunque diritto, puoi contattarci in questi modi:

• Email: support@pyrivolora.sbs (specificando "Richiesta Privacy" nell'oggetto)
• Telefono: +393474761407 durante gli orari di ufficio
• Posta: Via Gelso Bianco, 85/Local 100, 95121 Catania CT, Italia

5. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è fondamentale. Abbiamo implementato diverse misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

Misure di Sicurezza Implementate

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Autenticazione sicura con password crittografate e protezione contro accessi multipli falliti
• Backup regolari e ridondanza dei dati per prevenire perdite
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato e formato
• Monitoraggio continuo delle vulnerabilità e aggiornamenti di sicurezza
• Procedure interne per gestire eventuali violazioni di dati

Anche se facciamo il possibile per proteggere i tuoi dati, nessun sistema è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a usare password forti e a non condividere le tue credenziali con altri.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo quando la legge richieda periodi di conservazione più lunghi.

Periodi di Conservazione

• Dati degli iscritti attivi: per la durata del programma educativo più 2 anni
• Dati contabili e fiscali: 10 anni dalla conclusione del rapporto (obbligo di legge)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 2 anni di inattività
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi per finalità statistiche
• Richieste di informazioni: 1 anno dalla risposta o chiusura della pratica

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati irreversibilmente per scopi statistici.

7. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito. Ti ricordiamo che puoi gestire le preferenze dei cookie attraverso il banner presente alla prima visita.

Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito (sempre attivi)
  • Gestione della sessione di navigazione
  • Memorizzazione delle preferenze di privacy
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi
• Cookie analitici: per capire come viene utilizzato il sito (richiedono consenso)
  • Analisi del traffico e delle pagine visitate
  • Tempo di permanenza e percorsi di navigazione
  • Identificazione di problemi tecnici
• Cookie funzionali: per ricordare scelte e preferenze (richiedono consenso)
  • Lingua preferita e impostazioni regionali
  • Progressi nei moduli e nelle lezioni

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser o richiamando il banner di gestione cookie dal footer del sito.

8. Trasferimento Dati Internazionale

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo trasferire dati a fornitori di servizi ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando avviene un trasferimento internazionale, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza del paese destinatario
• Accordi vincolanti tra le parti che garantiscono livelli di protezione equivalenti al GDPR

9. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

10. Modifiche all'Informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.

Modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

• Notifica via email agli utenti registrati
• Banner informativo sul sito web
• Comunicazione nell'area personale della piattaforma

Ti incoraggiamo a rivedere questa informativa regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.